公交是城市的“文明窗口”，它直接反映著一座城市的文明程度。連日來，紹興市公交集團(tuán)強(qiáng)化服務(wù)理念，圍繞目標(biāo)，緊盯任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任、形成合力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，通過強(qiáng)化組織保障、強(qiáng)化巡查督辦、強(qiáng)化宣傳營造、開展志愿服務(wù)、整治環(huán)境衛(wèi)生等多措并舉提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，助力文明城市創(chuàng)建。
強(qiáng)化組織保障，備戰(zhàn)創(chuàng)建迎檢
7月3日，市公交集團(tuán)組織召開文明城市創(chuàng)建專題會議，全面部署公交文明城市創(chuàng)建迎檢工作，明確各單位、部門及時(shí)自查自糾和及時(shí)整改、集團(tuán)公司紀(jì)檢部門加強(qiáng)督查等相關(guān)事宜，確保高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量備戰(zhàn)文明城市創(chuàng)建迎檢工作。
強(qiáng)化巡查督辦，促進(jìn)整改落實(shí)
成立文明城市創(chuàng)建督查小組，不定期對公交設(shè)施進(jìn)行巡查督辦，對發(fā)現(xiàn)的問題逐一向各責(zé)任單位下發(fā)情況通報(bào)。截止7月23日，下發(fā)文明城市創(chuàng)建情況通報(bào)15期，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、宣傳營造、文明服務(wù)等問題達(dá)60余件次。
強(qiáng)化宣傳營造，提升文明氛圍
在公交站牌、公交車身、車載電視上刊播社會主義核心價(jià)值觀、文明健康有你有我等公益廣告。僅7月份以來，更換更新候車廳公益廣告500余塊，張貼文明標(biāo)語450余幅，2000余輛公交車車載電視高頻率投播核心價(jià)值觀公益廣告。
開展志愿服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量
組織年輕黨員、共青團(tuán)員等500余名公交志愿者在中心城區(qū)主要公交站點(diǎn)、場站、樞紐站開展文明引導(dǎo)服務(wù)，指揮公交按序進(jìn)出站，引導(dǎo)乘客文明候乘車。
整治環(huán)境衛(wèi)生，保潔車容站貌
嚴(yán)格落實(shí)車輛、場站、站臺等區(qū)域保潔制度，對車輛衛(wèi)生實(shí)行“趟清趟掃”，確保公交車廂環(huán)境衛(wèi)生整潔，進(jìn)一步提升公交窗口形象，為乘客提供舒適乘車環(huán)境。
連日來的突擊奮戰(zhàn)，紹興公交的場站環(huán)境、站棚衛(wèi)生、車廂環(huán)境得到進(jìn)一步改善，處處呈現(xiàn)濃厚的創(chuàng)建氛圍。下一步，紹興公交將認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。梳理存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步制定完善創(chuàng)建工作長效機(jī)制和常態(tài)化管理，讓群眾滿足，讓文明長存，為城市文明作出更多更大的貢獻(xiàn)。
